Informacinių technologijų (IT) specialistų įtaka ir vaidmuo įmonėse ir organizacijose didėja, rodo IBM atlikto pasaulinio tyrimo rezultatai. Anksčiau rūpinęsi tik kompiuterių ir jų sistemų priežiūra, dabar jie vis dažniau dalyvauja priimant strateginius, organizacijoms gyvybiškai svarbius sprendimus. Nepaisant to, kol kas tik nedidelė dalis įmonių išnaudoja technologijų teikiamas galimybes, teigiama IBM CIO Leadership Forum Survey tyrimo išvadose.
Informacinių technologijų (IT) specialistų įtaka ir vaidmuo įmonėse ir organizacijose didėja, rodo IBM atlikto pasaulinio tyrimo rezultatai. Anksčiau rūpinęsi tik kompiuterių ir jų sistemų priežiūra, dabar jie vis dažniau dalyvauja priimant strateginius, organizacijoms gyvybiškai svarbius sprendimus. Nepaisant to, kol kas tik nedidelė dalis įmonių išnaudoja technologijų teikiamas galimybes, teigiama „IBM CIO Leadership Forum Survey“ tyrimo išvadose.
Tyrimo metu buvo apklausta 170 didžiausiose pasaulio bendrovėse dirbančių IT specialistų. Net 84 proc. jų teigė, kad kryptingas technologijų naudojimas gali lemti verslo sėkmę ir padėti bendrovėms įgyti pranašumą aštrios konkurencijos sąlygomis, tačiau tik 16 proc. sakė, kad jų bendrovėse pilnai išnaudojamos technologijų teikiamos galimybės.
Tyrimo autoriai pastebi, kad šiandieninė verslo ir technologijų santykio samprata turi keistis, o technologijos turi būti drąsiau integruojamos į verslą. Tačiau šie pokyčiai bus įmanomi tik atsiradus naujai bendrovių vadovų ir IT specialistų santykių kokybei: į pastaruosius jau turi būti žvelgiama kaip į strateginius konsultantus, o ne techninius darbuotojus. Tik įsivyravus tokiam požiūriui technologijų galimybės bus pilnai išnaudojamos verslo inovacijoms ir augimui. Tyrime naudoti 2006 m. duomenys rodo, kad bendrovių, kuriose IT specialistai dalyvavo strateginių klausimų sprendime, pelnas augo vidutiniškai 5 proc. sparčiau.
Bendrovės „IBM Lietuva“ generalinis direktorius Rimantas Vaitkus, komentuodamas tyrimo išvadas, teigia, kad šiandien IT specialisto vaidmuo keičiasi iš esmės. „Technologijų integracija ir naudojimas verslo procesuose yra lemiamas veiksnys, todėl IT specialistų žinios, patirtys ir iniciatyva gali užtikrinti viso verslo sėkmę. Tai turi kuo greičiau suprasti ir įmonių vadovai“, – sako R. Vaitkus.
IBM tuo pat metu atlikta 750-ies įvairių pasaulio bendrovių vadovų apklausa – „IBM Global CEO Study“ – parodė, kad vadovai supranta technologijų teikiamas galimybes verslui. Net 80 proc. apklaustų vadovų teigė, kad technologijų panaudojimas yra būtina sėkmingo verslo sąlyga, tačiau tik 45 proc. – kad technologijos integruotos į verslo procesus jų bendrovėse.
Įmonių vadovai, planuodami investicijas į technologas, didžiausią dėmesį skiria investicijų grąžos įvertinimui: investicijų įtakai produktyvumo didėjimui, konkurencinio pranašumo sukūrimui. Būtent atsižvelgdami į tai vadovai keičia įmonių valdymą, į verslo valdymo procesus aktyviau įtraukiami IT specialistai.
Apklausos dalyviai pastebėjo, kad technologijų naudojimas versle leidžia greičiau ir lanksčiau reaguoti į klientų poreikius. Be to, investicijos į IT ir specialistus lemia išaugusį produktyvumą ir aukštesnę prekių ar paslaugų kokybę. Todėl verslininkai priversti keisti verslo valdymo modelius ir daugiau galių suteikti IT specialistams.
Dauguma tyrimo metu apklaustų IT specialistų teigė, kad novatoriškas požiūris į verslą ir technologijas leidžia bendrovėms įgyti konkurencinį pranašumą. Todėl IT specialistų įtaka verslo procesams didėja, nors daugelyje bendrovių vis dar gajus požiūris, jog IT specialistai – pagalbinio personalo dalis.
Toks požiūris, anot tyrimo autorių, yra trumparegis, nes efektyviau valdyti IT sistemas ir pajungti jas verslo reikmėms galima tik nuo pradžių dalyvaujant sprendimų priėmime. Formalaus statuso bendrovių valdymo institucijose nebuvimą, kaip problemą, įvardino daugiau nei trečdalis apklaustųjų IT specialistų.
IBM ekspertai, apibendrindami tyrimų rezultatus, pastebi, kad technologijų galimybes bus išnaudotos geriau, jei IT specialistai bus įtraukti į strateginių verslo sprendimų priėmimo procesus kuo ankstesnėje stadijoje bei kuo artimiau bendradarbiaus su bendrovių vadovais. Be to, būtent IT specialistai turi inicijuoti ir valdyti su technologijomis susijusius verslo transformacijos procesus. Galiausiai verslo rezultatai turi būti vertinami pasitelkiant inovacijų taikymo ir augimo, o ne tradicinius kaštų-pelno, kriterijus.
