Tie žmonės, kurie beatodairiškai pasitiki majų kalendoriaus pranašystėmis, 2012 metų laukia su dideliu nerimu – vis vien susidėliotus planus greičiausiai sužlugdys kokie nors pražūtingi kosminiai reiškiniai. O tie, kurie turi išsikėlę ilgalaikių tikslų ir uždavinių, į ateinančius metus turėtų žvelgti kiek viltingiau. 
Tie žmonės, kurie beatodairiškai pasitiki majų kalendoriaus pranašystėmis, 2012 metų laukia su dideliu nerimu – vis vien susidėliotus planus greičiausiai sužlugdys kokie nors pražūtingi kosminiai reiškiniai. O tie, kurie turi išsikėlę ilgalaikių tikslų ir uždavinių, į ateinančius metus turėtų žvelgti kiek viltingiau.
Mėgindamas išskirti esmines 2012 metų tendencijas, internetinis puslapis „Bbc.co.uk“ pakalbino keletą savo srities ekspertų, kurie pasidalino įžvalgomis apie ateinančių metų informacinių technologijų (IT) ir verslo raidos perspektyvas.
Besibaigiantys metai pasižymėjo vis spartesniu technologijų skverbimusi į verslo pasaulį. IT panaudojimas tapo neatsiejama verslo dalimi – novatoriški įrenginiai, debesinės kompiuterijos technologijos ar virtualizacija šiandien jau nieko nebestebina. O kokios tendencijos mūsų laukia ateinančiais metais?
Tomas Standage'as, „The Economist“ informacinių technologijų redaktorius:
Pirmoji tendencija bus socialinių tinklų galimybių išplėtimas verslo aplinkoje. Manau, tai bus itin pastebimas dalykas, nes yra begalė priežasčių, kodėl kompanijos yra suinteresuotos tai išnaudoti. Iki šiol vyravo požiūris, jog socialinių tinklų išnaudojimas yra paprasčiausias laiko švaistymas, bet dabar tai turėtų pasikeisti.
Tad daug šansų, kad jau greitai verslo kompanijų programinė įranga primins „Facebook“ veikimo principus. Kai kurios kompanijos jau dabar bando tai pritaikyti, išnaudodamos panašaus pobūdžio sistemas „Chatter“, „Salesforce“, „Yammer“ ar „Jive“.
Kitas tikėtinas dalykas – „Google“ kompanijos nesėkmė vystant „Android“. Tai galėtų nutikti todėl, jog planšetinių kompiuterių rinka bus pasidalinta tarp „Amazon“ ir „Apple“ kompanijų. Sunku įsivaizduoti, jog tokiomis sąlygomis „Android“ galėtų atrasti savąją nišą. „Amazon“ gali sėkmingai padengti savo planšetinių įrenginių gaminimą, subsidijuodama tai iš savo pardavimų internetinėje prekyboje. „Apple“ gali remtis agresyvia kainų politika, išnaudodama savo tvirtas prekinio ženklo pozicijas. Tai taps rimta problema „Google“ kompanijai.
Trečiasis dalykas – kompanijos „Research in Motion“ perspektyvos. Manau, kad kažkas perpirks šią kompaniją. Klausimas, ar bus perpirkta visa kompanija, ar ji išlaikys savo dabartinę formą. Mano manymu, „Research in Motion“ gali būti padalinta, atskiriant techninės įrangos gamybos ir paslaugų teikimo sritis.
Dar vienas dalykas, kurį norėčiau išskirti – bevielio apmokėjimo galimybių įtraukimas į išmaniųjų telefonų funkcijas. Prognozavau, kad tai bus padaryta jau šiemet. Maniau, kad šiais metais pristatytas „iPhone“ telefonas įtrauks bevielio duomenų perdavimo (NFC) technologiją. Taip kol kas nenutiko, bet tikiuosi, jog ateinančiais metais tai pagaliau bus padaryta – „iPhone 5“ greičiausiai turėtų išnaudoti NFC technologiją.
Elissa Fink, „Tableau Software“ ekspertė:
Informacijos ir duomenų apimtys nenustos didėti ir tai turės poveikį ne vien IT organizacijų veiklos pobūdžiui, bet ir paprastų darbuotojų, vadybininkų ar kompanijų vadovų veiklai. Tokie žmonės taip pat disponuoja milžiniškais kiekiais informacijos, kurios sėkmingas apdorojimas taps neatsiejama tinkamų sprendimų priėmimo proceso dalimi.
Antra, einama link to, jog kompanijų naudojama programinė įranga taps vis panašesnė į kasdienę, paprastiems vartotojams skirtą programinę įrangą. Jos veikimas taps lengviau perprantamas, ji taps greitesnė, reikalaujanti paprastesnių panaudojimo įgūdžių.
Trečiasis aspektas bus mobilumas. Mobiliųjų technologijų išnaudojimas verslo aplinkoje tampa vyraujančia tendencija. Kompanijos savo veikloje vis labiau išnaudoja planšetinių kompiuterių galimybes. Nenuostabu, juk žmonės nori turėti priėjimą prie jiems reikalingos informacijos bet kur ir bet kuriuo metu.
Williamas Dudley, kompanijos „Sybase 365“ vadovas:
Manau, kad itin didelis dėmesys ir spaudimas bus nukreiptas į kompaniją „Apple“. Mano spėjimu, ateinančiais metais „iPhone 5“ jau turėtų įgyvendinti ir pilnai išnaudoti NFC technologiją. Tai būtų itin reikšmingas sprendimas. Be abejo, NFC technologija būtų tik pirmas žingsnis link kokybiškai naujo apmokėjimo būdo įgyvendinimo. Bet daug kas priklausys nuo pardavimo paslaugas teikiančių kompanijų galimybių ir norų adaptuotis prie šios technologijos veikimo.
Kita vertus, pati „Apple“ kompanija, turinti milžinišką savo taikomųjų programų ir „iTunes“ paslaugų rinką, greičiausiai norės kuo spartesnio NFC technologijos įgyvendinimo. Nežinau konkrečių detalių, bet įtariu, kad tokiu atveju „Apple“ šioje srityje galėtų turėti tikrai didelę įtaką.
Antra, įdomu bus stebėti kai kurių IT įrenginius gaminančių kompanijų produkcijos perspektyvas. Mano manymu, „Windows Phone“ ateinančiais metais dar išgyvens ir išlaikys savo rinkos dalį. „Research in Motion“ kompanijos dar taip pat nenurašau. Jų gaminami „Blackberry“ įrenginiai yra populiarūs visame pasaulyje, o kai kuriuose regionuose, pavyzdžiui Viduriniuose Rytuose, netgi labai populiarūs. Tiesiog „Research in Motion“ vis dar turi tai, ko neturi „Apple“, „Android“ ar „Windows Phone“.
Benas Holmesas, „Index Venture“ kompanijos atstovas:
Šiuo metu yra itin didelis susidomėjimas trimačio (3D) spausdinimo technologijomis. Dar visai neseniai tai buvo panašu į kažką iš mokslinės fantastikos srities, bet dabar tai tampa moksliniu faktu. Manau, kad tai yra itin stipri koncepcija – idėja, jog vartotojai gali pasirinki ir pasidaryti įrenginius patys.
Tai viena tų sričių, kur turėtų būti pastebimas smarkus produkcijos kaštų mažėjimas, nes tokios technologijos taps vis prieinamesnės paprastiems vartotojams. O dar prieš porą metų tai galėjo būti panaudota tik aukštųjų technologijų architektūriniuose sprendimuose ar sofistikuotoje „Formulės 1“ komandų dizainerių inžinerinėje veikloje.
Be to, išmanieji telefonai turėtų tapti tarsi distancinio valdymo prietaisais, gebančiais kontroliuoti viską, kas yra aplink vartotoją. Jau dabar išmaniaisiais telefonais galima užsisakyti maistą ar reguluoti namų šildymą. Visa tai turėtų tik dar labiau išsiplėsti.
Didelis dėmesys bus skiriamas mobiliųjų telefonų žaidimų rinkos plėtrai. Nemažai kompanijų yra itin susidomėjusios šios verslo nišos išnaudojimo galimybėmis. Juk užtenka pažvelgti į tai, kokio masto ir populiarumo yra „Facebook“ žaidimai. Tuo tarpu žaidimų mobiliesiems įrenginiams pasiūla yra vis dar pakankamai mažos apimties. Be to, galima sakyti, kad dauguma žaidimų, skirtų „iOS“ ar „Android“, yra tiesiog „Facebook“ žaidimų imitacijos ar atkartojimai. Manau, kad kompanijos turėtų skirti didelį dėmesį tam, jog mobiliųjų telefonų žaidimus paverstų kokybiškai naujo lygmens ir dar patrauklesnius vartotojams.
Neilas Campbellas, „Dimension Data“ kibernetinio saugumo ekspertas:
2011 metai pasižymėjo vis augančiu susirūpinimu kibernetinėmis grėsmėmis. Deja, bet ateinančiais metais toks pagrįstas rūpestis turėtų tik dar labiau augti – internetinėje erdvėje pastebimos grėsmės taps tik dar platesnio masto ir stipresnio poveikio.
Taip manau, nes kenkėjiškus išpuolius internetinėje erdvėje yra pakankamai lengva atlikti. Be to, tai atlikti darosi vis paprasčiau, nes plečiantis interneto panaudojimo mastams, daugėja ir internetinės erdvės pažeidumų. Kadangi efektyviai tai sukontroliuoti yra vis dar sudėtinga, tikėtinas kibernetinės erdvės grėsmių masto išaugimas. Natūralu, kad pagrindinis kibernetinio saugumo tikslas turėtų išlikti internetinės erdvės pažeidimų mažinimas. Deja, bet tai padaryti ne visuomet yra taip paprasta.
Be to, turėtų itin išplisti taip vadinamoji „atsinešk savo asmeninį įrenginį“ (angl., „Bring your own device“, BYOD) mada – žmonės į savo darbovietes atsineštų savo pirktus, asmeninius IT įrenginius. Tai visai natūrali tendencija, nes žmonės pasižymi vis didesniu kompiuteriniu raštingumu. Tokiu atveju kompanijos turėtų susitaikyti su tokia tendencija ir leisti savo darbuotojams naudotis tokiais įrenginiais ir techninėmis galimybėmis, kurias šie yra pratę ir nori naudoti.
Stevenas Prentice'as, kompanijos „Gartner“ analitikas:
Vis augančios IT technologijų ir mobiliųjų įrenginių panaudojimo galimybės, didėjantis vartotojiškumas, socialinė kompiuterija, socialinė tinklaveika, programinės įrangos kaip paslaugų sektoriaus platformos raida keičia IT srities ir verslo veikimo principus. Verslui yra vis mažiau reikalingos tiesioginės IT specialistų paslaugos. IT lyderiai turėtų į tai atkreipti dėmesį ir galbūt šiek tiek pakeisti savo požiūrį, jei jie vis dar nori išlikti aktyvūs rinkos dalyviai.
Be to, greitu metu tikėtinas savotiškas informacinės aplinkos „sprogimas“. Taip atsitiks dėl vis labiau besiplečiančios internetinės erdvės ir tarpusavyje susietų IT įrenginių panaudojimo masto augimo, kuomet yra sukuriamas milžiniškas kiekis informacijos ir duomenų.
Versle dažnai sakoma, jog tinkama informacija galėtų lemti ir geresnių sprendimų priėmimą. Čia matau daug galimybių IT specialistų veiklai – kaip iš milžiniško informacinio lauko atrinkti ir susisteminti tuos duomenis ir informaciją, kuri yra tikrai reikalinga ir naudinga. Tai nėra taip paprasta, mat technologiškai reikalinga atsižvelgti į itin daug faktorių, bet tai yra įmanoma – informacija gali būti atrinkta, ji gali būti analizuojama.
Manau, kad mobilieji įrenginiai galutinai taps pirminiu ir dominuojančiu prieigos prie interneto šaltiniu. Kita vertus, įtariu, kad visa ta socialinė tinklaveika ir neįtikėtinai didelės investicijos į šią sritį gali tiesiog „sprogti“. Mes jau matėme panašų atvejį, kuomet taip atsitiko su „dot.com“. Be abejo, tai nereiškia, kad tokio pobūdžio socialumas visiškai išnyks, galbūt jis taps tiesiog labiau realistiškas.
