Tai, kad neveikia vienas ar kitas internetinis puslapis – dažnai pasitaikantis reiškinys, kuris nebūtinai reiškia, jog problema slypi Jūsų naudojamame įrenginyje. Tam gali būti milijonai priežasčių, o problemų neišvengia net ir didžiausios bendrovės ar socialiniai tinklai, kurių veikla kartais sutrinka.
Jei „Instagram“ neveikia jums, gali būti, kad programėlė neveikia visiems. Prieš imdamiesi drastiškesnių priemonių, patikrinkite, ar veikia „Instagram“ serveriai.
Rinkoje didelė pasiūla internetinių puslapių, leidžiančių patikrą atlikti labai paprastai, tačiau labiausiai rekomenduojamas – „Down Detector“. Ši svetainė renka informaciją iš socialinės žiniasklaidos platformų, tokių kaip „Twitter“, ir sujungia ją su vartotojų pranešimais savo sistemoje. Kai „Instagram“ puslapį tikrinate su „Down Detector“, bus rodomas vienas iš trijų pranešimų:
- „Instagram“ programoje nėra jokių problemų;
- Galimos problemos „Instagram“;
- Identifikuotos problemos „Instagram“.
Taip pat galite pranešti apie visas problemas su kuriomis susiduriate kitiems vartotojams. Išaiškėjus, kad „Instagram“ neveikia ne tik jums, viskas ką galite padaryti – palaukti. Jei vis dėlto esate vienintelis vartotojas, kuris negali naudotis – skaitykite patarimus žemiau.
Perkraukite „Instagram“ programėlę
Jei su „Instagram“ serveriais viskas gerai, tačiau vis tiek negalite naudotis, pabandykite uždaryti programą ir vėl ją atidaryti. „Android Pie“ ir naujesnėse versijose tai paprasta ir užtrunka tik kelias sekundes. Tikslūs veiksmai gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo to, kokį išmanųjį telefoną naudojate, tačiau daugelyje tai galima atlikti pagal šiuos žingsnius.
Kaip paleisti iš naujo „Instagram“ („Android“):
- Paspauskite kvadratą apatiniame dešiniajame telefono kampe;
- Braukite aukštyn, kad uždarytumėte „Instagram“;
- Iš naujo atidarykite „Instagram“ programą.
„iOS“ veiksmai yra labai panašūs. Pagrindinis skirtumas yra „Apple“ perbraukimo gestai, tačiau, jei jau naudojate „iPhone“, turėtumėte būti šiek tiek susipažinę su jų veikimu.
Kaip paleisti iš naujo „Instagram“ („iPhone“):
- Braukite aukštyn nuo ekrano apačios ir palaikykite;
- Braukite „Instagram“ aukštyn, kad ją uždarytumėte;
- Iš naujo atidarykite „Instagram“.
Programos paleidimas iš naujo gali būti itin greitas sprendimas, tačiau jei problema yra rimtesnė, reikės atlikti papildomus veiksmus.
Atnaujinkite „Instagram“ programėlę
„Instagram“ uždarymas ir atidarymas iš naujo gali išspręsti dauguma problemų, tačiau tik tuo atveju, jei nėra tikrinama, ar naudojate naujausią programos versiją. Naujesnėse versijose, be naujų funkcijų, dažnai atliekami klaidų taisymai. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad patikrintumėte, ar nėra „Instagram“ naujinių „Android“ arba „iOS“ operacinėse sistemose.
Kaip atnaujinti „Instagram“ („Android“):
- Atidarykite „Google Play“ parduotuvę;
- Atidarykite meniu paliesdami mėsainio piktogramą viršutiniame kairiajame kampe;
- Paspauskite „Mano programos ir žaidimai“;
- Paspauskite „Atnaujinti“ šalia „Instagram“, jei yra toks pasirinkimas.
Kaip atnaujinti „Instagram“ („iPhone“):
- Atidarykite „App Store“;
- Paspauskite skirtuką „Today“ esantį apačioje kairėje ekrano pusėje;
- Paspauskite savo profilio piktogramą ekrano viršuje;
- Slinkite žemyn ir patikrinkite, ar nėra atnaujinimų, arba spauskite „Update All“.
Pasitikrinkite interneto ryšį
Jei „Instagram“ naujienų srautas nesikrauna arba negalite įkelti nuotraukų, tai gali būti susiję su interneto ryšio problemomis. Naudojant „Wi-Fi“ ryšį, reikia atlikti kelis veiksmus ir bet kuris iš jų gali išspręsti problemą. Išbandykite kiekvieną punktą iš toliau pateikto sąrašo.
- Išjunkite mobilųjį internetą ir įsijunkite „Wi-Fi“;
- Prieikite arčiau maršrutizatoriaus;
- Išjunkite ir įjunkite maršrutizatorių, net jei jūsų internetas veikia kituose įrenginiuose.
Kai nė vienas iš aukščiau išvardytų patarimų nepadeda, pabandykite visiškai išjungti „Wi-Fi“ ir pažiūrėkite, ar „Instagram“ pradeda dirbti tik su mobiliaisiais duomenimis. Jei taip atsitiks, atėjo laikas nusipirkti naują maršrutizatorių, tačiau net jei ir tai nepadės – skaitykite kitą patarimą.
Perkraukite savo mobilųjį telefoną
Kaip ir įprasta su įvairiais įrenginiais, lengviausias ir efektyviausias problemų sprendimo būdas yra perkrauti prietaisą. Ši procedūra gali būti veiksminga ir sprendžiant „Instagram“ programos neveikimą.
Perkraukite įrenginį ir gali būti, jog klaidos, susijusios su „Instagram“, bus iš karto ištaisytos. Paspauskite ir palaikykite telefono įjungimo/išjungimo mygtuką ir pasirinkite funkciją skirtą perkrovimui. Jei tai neišspręs problemos – pereikite prie sekančio žingsnio sąraše žemiau.
Pašalinkite ir įsirašykite „Instagram“ programėlę iš naujo
Dažnai klaida atsiranda parsisiunčiant arba atnaujinant programėlę ir tai sustabdo jos veikimą. Vienintelis sprendimas tam – pašalinti ir įdiegti iš naujo programėlę. Nors šis veiksmas užima daugiau laiko, kadangi gali tekti ir iš naujo prisijungti, tačiau tikėtina, kad „Instagram“ vėl pradės sklandžiai veikti.
Veiksmų seka yra gana paprasta ir aiški tiek „Android“, tiek „iOS“ prietaisuose. Pradėkime nuo „Android“.
Kaip pašalinti „Instagram“ („Android“):
- Atidarykite nustatymus;
- Paspauskite ant „Programėlės“;
- Suraskite ir pasirinkite „Instagram“;
- Paspauskite „Pašalinti“.
Tada nueikite į „Google Play Store“ ir įrašykite iš naujo. Taip automatiškai bus atsiųsta naujausia versija, tačiau gali tekti iš naujo prisijungti. Su „iOS“ operacine sistema tai gali būti dar lengviau.
Kaip pašalinti „Instagram“ („iPhone“):
- Paspauskite ir palaikykite ant ikonėlės;
- Paspauskite minuso ženklą (naujesniuose telefonuose šio veiksmo gali nebūti);
- Pasirinkite ,,Remove app“.
Tada nueikite į „App Store“ ir įrašykite iš naujo. Taip automatiškai bus atsiųsta naujausia versija.
Peržiūrėkite anksčiau išvardintų problemų sąrašą
Jei išbandėte viską sąraše, tačiau „Instagram“ vis tiek neveikia, tai gali reikšti, jog problema yra susijusi su pačia programa. Galite tęsti problemos paiešką „Instagram“ oficialiame internetiniame puslapyje, kurį rasite paspaudę čia.
Problema dažniausiai gali būti rasta ir pašalinta išbandant anksčiau pateiktus sprendimus. Jeigu visgi nepavyktų, gali tekti palaukti, kol „Instagram“ programa internete atsinaujins ir vėl galėsite grįžti prie nuotraukų dalinimosi ir draugų naujienų sekimo!
Tai yra mūsų sąrašas būdų, kaip pataisyti „Instagram“, kai jis nustoja veikti. Ar praleidome galimus sprendimo būdus? Praneškite mums komentaruose ir mes juos įtrauksime į sąrašą!
