Vakar Savanorių prospekte duris atvėrė didžiausias Kaune telekomunikacijų bendrovės „Bitė Lietuva“ salonas, išskiriantis pažangiomis naujovėmis. Pagal modernią aptarnavimo koncepciją atnaujintame salone apsilankę kauniečiai nuo šiol galės išbandyti naujausias „Bitės“ paslaugas ir modernius telefonus. Be to, salone atskirai bus aptarnaujami verslo klientai.
„Savo klientams nuolat siekiame pasiūlyti originalių ir patogių naujovių. Todėl mums ypač svarbu, kad salonuose apsilankę kauniečiai galėtų patys išbandyti naujas paslaugas ir pajustų realią jų naudą savo verslui ar kasdienybei“, – sakė „Bitės“ salono Kaune vadovė Diana Abramovienė.
Jos teigimu, salone įrengtos specialios telefonų ir paslaugų pristatymo erdvės, moderni eilių valdymo sistema. Be to, salonas tapo ne tik modernesnis, bet ir jaukesnis – atsirado poilsio, žaidimų erdvė vaikams, laukiantieji gali išgerti kavos ar arbatos. Įgyvendinant naująją „Bitės“ klientų aptarnavimo koncepciją, salonas suskirstytas į kelias erdves, kuriose teikiamos konsultacijos, pristatomi telefonai bei „Bitės“ paslaugos. Liečiamų telefonų erdvėje galima išbandyti 12 naujausių modelių, iš viso salone pristatoma per 80 įvairių telefonų modelių. Čia teikiama ir garantinė telefonų priežiūra.
Specialiai salono atidarymo šventės proga buvo atidengta spalvinga, salono naujoves simbolizuojanti ledo instaliacija, kurioje įkomponuoti krepšinio kamuoliai. Ją pristatė Kauno „Žalgirio“ krepšininkai Tanoka Beardas, Paulius Jankūnas ir Jonas Mačiulis. Atidarymo šventės metu taip pat vyko viktorina, kurioje buvo galima laimėti įvairių prizų.
Atnaujintame „Bitės“ salone dirbs penki klientų aptarnavimo vadybininkai, šalia įsikurs verslo klientų konsultantai. Planuojama, kad artimiausiu metu salone pradės dirbti specialus konsultantas, padėsiantis klientams parinkti reikiamus telefonų nustatymus bei naudotis WAP, MMS ar kitomis paslaugomis.
Norintiems pasinaudoti el. savitarnos svetaine „Mano Bitė“, įrengta kompiuterizuota darbo vieta. Taip pat siūloma nemokamai susipažinti su „Bitės plius“ paslaugomis ir 3G ryšio galimybėmis. Besidomintys mobiliuoju internetu, jo spartą mobiliojo interneto HSDPA ryšiu su pasaulyje populiaria mobiliojo interneto paslauga „Vodafone Mobile Connect“ galės išmėginti naudodamiesi salone esančiu kompiuteriu. Sparčiausią HSDPA mobiliojo interneto ryšį, siekiantį iki 3,6 Mbps, „Bitė“ Kaune pristatė šių metų birželio pradžioje. Šiuo metu „Bitė“ siūlo plačiausias HSDPA ryšio galimybes – šis ryšys dengia net 11 Lietuvos miestų.
Siekdama geriausiai aptarnauti klientus Baltijos šalyse, „Bitė“ nuo 2004 metų diegia modernią klientų aptarnavimo sistemą, kuri pagrįsta galimybe išbandyti aktualias paslaugas, įvairius telefonų modelius salonuose. Šiuo metu veikia daugiau nei 125 „Bitės“ ir bendrovės partnerių prekybos salonai visoje Lietuvoje. Spalio 1 dienos duomenimis, klientų skaičius „Bitės“ tinkle siekė 1,8 milijono ir, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai, išaugo beveik 27 procentais.
Atnaujintas „Bitės“ salonas įsikūrė Savanorių pr. 135, Kaune. Salonas dirba nuo 9 iki 18 val. darbo dienomis, šeštadienį – nuo 9 iki 15 valandos, sekmadienį – nedirba. Verslo klientų vadybininkai konsultacijas teiks darbo dienomis nuo 8 iki 17 valandos.
