Elektros skirstymo bendrovė LESTO, siekdama supaprastinti elektros įvedimą naujiems vartotojams, nuo šiol vienu metu išduoda visus reikalingus dokumentus. Apjungus elektros įvedimo etapus, elektra LESTO klientus pasiekia greičiau. Dėl to naujo vartotojo prijungimo prie skirstomųjų elektros tinklų trukmė sutrumpėjo vidutiniškai dviem dienomis.
Peržiūrėjusi elektros įvedimo etapus, bendrovė dabar vienu metu pateikia prisijungimo prie LESTO skirstomųjų tinklų paslaugos sutartį, elektros energijos pirkimo-pardavimo sutartį (jei verslo klientas – persiuntimo paslaugos sutartį) ir nuosavybės ribų aktą. Anksčiau šie dokumentai buvo išduodami atskirų apsilankymų metu.
„Siekdami supaprastinti elektros įvedimą naujiems klientams, apjungėme procedūras. Dabar pateikus elektros įrenginių prijungimo techninį projektą, svarbiausius dokumentus klientas gauna vieno apsilankymo metu tiek savitarnos svetainėje, tiek klientų aptarnavimo centre. Tai leido mums sutrumpinti prijungimo prie mūsų tinklų laiką vidutiniškai dviem dienomis“, – sako LESTO generalinis direktorius Aidas Ignatavičius.
Pasak LESTO vadovo, pakeitimai net tik sudarys sąlygas verslui greičiau ir patogiau prisijungti prie skirstomųjų elektros tinklų, bet tuo pačiu turėtų pagerinti ir Pasaulio banko „Doing Business“ prisijungimo prie elektros tinklų reitingą.
„Sutrumpinta prisijungimo prie skirstomųjų tinklų trukmė prisidės prie investicijų aplinkos gerinimo, nes plėtrą planuojančiam verslui tai ypač svarbu“, – teigia A. Ignatavičius.
2014 metais elektros įvedimo trukmė gyventojams sutrumpėjo 20 kalendorinių dienų, verslo klientams – 11 dienų. Šiuos pokyčius 2014 metais pajuto daugiau nei 26,4 tūkst. naujų vartotojų, kurie prisijungė prie LESTO tinklo.
Šiuo metu privatus klientas prie skirstomųjų tinklų prijungiamas vidutiniškai per 49 dienas, kai prijungimo projektas nereikalingas – vidutiniškai per 23 dienas. Verslo klientui elektros įvedimas užtrunka vidutiniškai 52 dienas.
Kiekvieno prijungimo prie elektros tinklų etapo metu klientas informuojamas apie parengtas technines sąlygas, parengtas sutartis, prijungimo darbų pradžią ir pabaigą. Informacija klientams pateikiama savitarnos svetainėje, SMS žinute ar elektroniniu laišku.
