Technologijų žurnalas „Computer Bild Lietuva“ geriausia Lietuvos interneto parduotuve išrinko IMK.LT. Tarp 13-os leidinio vertintų konkurentų IMK.LT išsiskyrė kokybišku aptarnavimu ir patogumu lankytojui.
Birželio numeryje „Computer Bild Lietuva“ paskelbė 13-os didžiųjų Lietuvos elektronikos ir buitinės technikos el. parduotuvių testą, kuriame pirmą vietą užėmė IMK.LT. Pačiais aukščiausiais balais žurnalas įvertino šiuolaikišką IMK.LT išvaizdą, plačiausią mokėjimo būdų spektrą, galimybę pirkti išsimokėtinai ar derėtis dėl kainos, nemokamą pristatymą bei galimybę pratęsti garantiją. Iš viso „Computer Bild Lietuva“ tyrime IMK.LT surinko 8,1 balo iš 10-ies galimų ir pralenkė tokius žaidėjus kaip „Pigu.lt“, „Azon.lt“, „Mediashop.lt“ ir visus kitus, tarp jų net „Amazon.com“.
Jurgis Gylys, IMK.LT vadovas, teigia, nuo pat įsikūrimo IMK.LT pasuko ne šimtatūkstantinių išlaidų reklamai, o sklandaus klientų aptarnavimo proceso ir kokybės kūrimo keliu.
„Tik taikydami aukščiausius aptarnavimo standartus galime pasiekti geriausius rezultatus. Tai įrodo mūsų klientų pasitenkinimo rodiklis ir nuolat augantys IMK.LT pardavimai. Tikiu, kad operatyvus darbas ir nuoširdus dėmesys klientui IMK.LT elektroninei parduotuvei leis išlikti Lietuvos elektroninės prekybos elite“, – sako J. Gylys.
Pasak jo, išsamiame ir nešališkame el. parduotuvių teste užimta pirma vieta yra dar vienas įrodymas, kad IMK.LT pasirinkta kokybiško aptarnavimo kryptis buvo teisinga. IMK.LT aukščiausius balus nuolat skiria ir patys klientai, beveik 1000 jų savo patirtį el. parduotuvėje įvertino vidutiniškai 4,7 balo iš 5.
„Computer Bild Lietuva“ vertintojų nuomone, IMK.LT yra „labai patogi, į paprastą vartotoją orientuota universali elektroninė parduotuvė“. Pasak žurnalo, nors IMK.LT galima ir nerasti tam tikrų specifinių prekių, tokiais atvejais visada praverčia paslauga „Pranešk ko ieškai“. Taip pat, žurnalo redakcija išskyrė galimybę telefonu arba el. paštu paklausti patarimo, greitą ir nemokamą pristatymą, gerai apgalvotą prekių paiešką ir kt.
„Be jokios abejonės, efektyviai ir kokybiškai dirbti galime dėl realizuotų unikalių technologinių sprendimų: per pastaruosius 3 metus į technologines sistemas buvo investuota beveik 1,5 mln. Lt. Tai buvo teisingas ir savalaikis sprendimas: šiandien valdome ne tik pažangiausius technologinius sprendimus, bet taip pat turime „pasikausčiusį“ personalą ir sukauptasi specifines žinias“, – komentuoja bendrovės vadovas.
Pernai IMK.LT apyvarta sudarė 5,2 mln. Lt arba 30 proc. daugiau nei 2011 m. Šiemet el. parduotuvė žada ir toliau plėsti pirkėjų patogumą didinančių paslaugų ir sprendimų ratą.
