Nepriklausoma JAV technologijos bei rinkos tyrimų bendrovės „Forrester Reaserch“ pripažino CA „Unicenter Service Desk“ vartotojų aptarnavimo tarnybos sprendimą geriausiu tarp stambiajam verslui skirtų šios kategorijos produktų. Jis taip pat įvardinamas kaip vienas iš stipriausių pasirinkimų vidutiniam verslui.
CA sprendimas lyderiu pripažintas po devynių skirtingų rinkos dalyvių bandymų, kuriuose buvo vertinama pagal 80 kriterijų.
Vartotojų aptarnavimo tarnybos (ang. Service Desk) sprendimas padeda suderinti IT paslaugas ir jų kokybę su verslo poreikiais, užtikrina IT incidentų ir problemų metodišką ir efektyvų sprendimą, leidžia kaupti informacija apie IT infrastruktūrą, jos komponentus ir sąveiką tarp jų.
„Viena iš strateginių CA krypčių – verslo procesų valdymo sprendimų kūrimas. „Forrester“ pripažinimas patvirtina mūsų kompetenciją, kurią tikimės sėkmingai pritaikyti ir Lietuvos rinkoje“, - teigė bendrovės Šiaurės rinkų plėtros direktorius Søren Luplau Holt.
CA sprendimus Lietuvoje diegia bendrovės partnerės „UAB Alna Intelligence“, „UAB Compservis“ bei „UAB Synergy Consulting“.
Šių metų kovo mėnesį bendrovė atidarė atstovybę Vilniuje. Iš jos bus koordinuojamas darbas, teikiamos konsultacijos bei palaikomi tiesioginiai ryšiai su svarbiausiais klientais ne tik vietos rinkoje, bet ir Baltijos šalyse.
Tiesiogiai Lietuvoje veiklą pradedanti vykdyti CA tikisi tapti šalies rinkos lyderiu. Planuojama, jog ateityje Lietuvos rinkoje per metus pavys gauti 4-5 milijonus JAV dolerių pajamų. Kompanijos duomenimis, Lietuva užima 52% Baltijos šalių programinės įrangos rinkos. Bendrovės teigimu, pernai CA pajamos Lietuvos rinkoje siekė 800 tūkst. JAV dolerių.
CA kuria informacinių technologijų (IT) sprendimus visų dydžių verslo įmonėms bei namų vartotojams. Bendrovė daugiausia dėmesio skiria verslo procesų valdymo, saugumo, infrastruktūros optimizavimo bei duomenų valdymo programinei įrangai.
CA paslaugomis Lietuvoje jau naudojasi Nacionalinė mokėjimų agentūra, Valstybinė mokesčių inspekcija, „Lietuvos draudimas“, „Nord/LB“, „Vakarų skirstomieji tinklai“, „Rytų skirstomieji tinklai“, „Senukai“ ir kitos valstybės bei verslo organizacijos.
Įkurta 1976 metais JAV, CA šiandien yra viena iš didžiausių pasaulio informacinių technologijų valdymo programinės įrangos gamintojų. Joje dirba daugiau nei 15 tūkst. žmonių. Bendrovės 2005 finansinių metų pajamos siekė 3,5 milijardo dolerių.
