JAV Teksaso valstijos Ostino mieste vykstančioje konferencijoje „Dell World“ amerikiečių korporacijos atstovai oficialiai atsisakė visų planų grįžti į didelės konkurencijos draskomą išmaniųjų telefonų rinką. Kompanija „Dell“ ketina susikoncentruoti ties asmeniniais ir planšetiniais kompiuteriai su „Windows 8“ bei šiuolaikiniais valdymo metodais.
2012 m. gegužės mėnesį kompanija „Dell“ buvo pareiškusi, jog palieka JAV išmaniųjų telefonų rinką, kadangi susidurta su labai nedidele paklausa. „Android“ telefonas „Dell Aero“ patyrė visišką fiasko, tuo tarpu vėliau suformuota „Venue“ produktų linija taip pat sėkmės nesulaukė. Štai modelis „Dell Venue Pro“ nepateko į pirmųjų „Windows Phone 7“ įrenginių bangą, dar daugiau – išmanusis telefonas susidurdavo su eile problemą ir negalėjo laiku pasiekti rinkos. Vartotojai skundėsi gaudavę inžinerinius egzempliorius, daugybe programinės įrangos klaidų, funkcijų trūkumu. Savo ruožtu, „Dell Venue“ visiškai nesugebėjo konkuruoti savo kainų diapazone, užleisdamas vietą „Samsung“, HTC, „Motorola“ ir „Sony Ericsson“ flagmanams.
Daugybė „Dell“ vadybos klaidų, nekokybiška produkcija, o dėl viso to gauta žema paklausa atvedė iki to, kad buvo priimtas sprendimas atsisakyti veiklos JAV išmaniųjų telefonų rinkoje. Vis tik kompanija nusprendė dar kuriam laikui pasilikti Indijos ir Kinijos rinkose, tačiau ilgai neištvėrė: vartotojai šaltai žiūrėjo į „Dell“ produkciją, taigi buvo priimtas ką tik pagarsintas sprendimas – visiškai atsisakyti išmaniųjų telefonų kūrimo su bet kokia operacine sistema.
Antra vertus, korporacija visiškai nepaliks išmaniųjų telefonų segmento. Ji ir toliau kurs specifinę programinę įrangą, kuri leidžia prisijungti „Android“ ir „iOS“ įrenginiams prie asmeninio kompiuterio kaip „Thin Client“ tipo įrenginiams. Be to, yra planų kurti firminę programinę įrangą konfidencialios informacijos rezerviniam kopijavimui (tuo užsiims „Dell“ dukterinė kompanija „SonicWall“).
Dabar amerikiečių kompanija nori susikoncentruoti ties operacine sistema „Windows 8“. Dell planuoja išleisti keletą asmeninių ir planšetinių kompiuterių su šia programine platforma, įdiegiant tokias technologijas, kaip jutiklinė įvestis, galimybė valdyti balsu, kartu kuriant specifinę programinę įrangą saugumui, patikimui padidinti bei integracijai į verslo struktūras.
