IBM ir „Sharp“ pasirašė septynerių metų verslo procesų paslaugų sutartį, norėdami didinti „Sharp“ organizacijos Europoje efektyvumą. Taip pat siekiama sumažinti išlaidas ir pagerinti standartinių procesų modelį visoje Europoje. Sutartis apima užsakomąsias finansines ir administravimo paslaugas didžiosiose Europos šalyse, kuriose veikia „Sharp“ ir IBM.
IBM teiks finansines ir administravimo paslaugas, įskaitant „Purchase to Pay“, „Order to Cash“ ir „Sales Administration Support“ iš IBM centrų Lenkijoje ir Indijoje. Krokuvos konsultavimo komanda kalba devyniomis skirtingomis kalbomis ir konsultuoja dvylikoje skirtingų šalių.
„Kai kalbame apie pagrindinius pokyčius, „Sharp“ svarbiausia operatyvumas ir įgyvendinimo efektyvumas. IBM sugebėjo sudominti mūsų komandas“, – sako Paul Molyneux , generalinis „Sharp Electronics“ operacijų Europoje direktorius. „Be to, IBM atsineša su savimi tvirtų verslo procesų žinių, techninę patirtį ir lankstų bei atsakingą paslaugų teikimo modelį mūsų verslo procesų veikimui optimizuoti ir garantuoja, kad sutaupysime, stiprindami savo pagrindinį verslą. Mes nusistatėme tvirtus produktyvumo tikslus.“
Paslaugos jau teikiamos, o „Sharp“ tęsia šiuo metu vykdomą įmonės išlaidų optimizavimo programą.
„Tarp „Sharp“ ir IBM komandų nuo pat pradžių buvo labai stipri partnerystė, – teigia Jason Dies, generalinis IBM „Global Process Services“ Europoje direktorius. – Mes remsime „Sharp“ jiems siekiant pelno ir lankstumo, reikalingo šioje pasikeitimų kelionėje.“