Savarankiškai atsiskaityti už prekes lietuviai gali retame prekybos centre. Nors Lietuva pasižymi gana dideliu prekybos centrų plotu, tenkančiu 1000 gyventojų, norint savo prekes nuskenuoti pačiam, pasirinkimas nėra didelis. Tenka rinktis iš mažiau nei 30 parduotuvių, išsibarsčiusių po visą Lietuvą.
Pirmasis Lietuvoje savitarnos kasas įsivedė prekybos centrų tinklas „Iki“. 2008 metų pradžioje paskelbęs apie šią naujovę, šiandien „Iki“ turi 100 savitarnos kasos aparatų 20 šalies parduotuvių. Daugiausia jų yra didmiesčiuose.
„Iki“ komunikacijos skyriaus vadovas Valdas Lopeta sako, kad net 50 procentų pirkėjų parduotuvėse su savitarnos kasos aparatais apsiperka be kasininkų pagalbos: „Galbūt iš pradžių kai kuriems pirkėjams buvo sudėtinga naudotis savitarnos kasomis, ypač skenuojant sveriamus produktus, tačiau jie greitai išmoko ir nesklandumu nebėra.“
Anot V. Lopetos, savitarnos kasose sukčiavimo ir vagysčių pasitaiko tiek pat, kaip ir kitose: „Šešias kasas prižiūri vienas arba du darbuotojai – priklausomai nuo srauto, todėl galimybės nesąžiningumui yra minimalios“. Paklaustas apie savitarnos kasų plėtra, V. Lopeta atsakė, kad kol kas konkrečių planų nėra.
Antrasis, savitarnos kasas pavadinęs „Maxima express”, pradėjo naudoti prekybos centrų tinklas „Maxima“. Tačiau 2009 metų vasarį Vilniaus „Akropolyje“ atsiradusios 4 kasos po kitas tinklo parduotuves neišplito. „Maxima“ atstovė ryšiams su visuomene Olga Malaškevičienė teigia, kad šis projektas buvo įdiegtas patikrinti, ar kasos pasiteisina, yra efektyvios, patogios klientams: „Kadangi per tuos metus išgyvenome sunkmetį, keitėsi pirkėjų elgsena, todėl ir mes vystėme ne visus pradėtus projektus.“
„Rimi“ savitarnos kasų šiuo metu nėra, jų diegti ateityje prekybos centrų tinklas taip pat neplanuoja, nes mano, kad tokios investicijos neatsipirktų. „Iš pirkėjų ypatingo poreikio tokioms kasos nesulaukėme, o ir savo darbuotojams tokiu būdu suteikiame daugiau darbo vietų“, – komentavo „Rimi Lietuva“ viešųjų ryšių vadovė Raminta Stanaitytė-Česnulienė.
Remiantis įmonės „Retail Banking Research“ duomenimis, 2008 metais pasaulyje veikė daugiau nei 92 tūkstančiai savitarnos kasų. Pirmoje 2009 metų pusėje atliktas tyrimas parodė, kad nuo 2007 metų savitarnos kasų padaugėjo daugiau nei ketvirtadaliu. „Retail Banking Research“ prognozuoja, kad iki 2014 metų savitarnos kasų visame pasaulyje padaugės keturis kartus – jų bus apie 430 tūkstančių.
