Nors lėktuvų bilietai yra populiariausia prekė, kurią Lietuvos gyventojai įsigyja internetu, tačiau kur tiksliai jų galima nusipirkti kol kas žino mažiau nei pusė šalies interneto vartotojų, rodo bendrovės „Gemius Baltic“ atlikta internetinė apklausa. Nei vienos elektroninės lėktuvų bilietų sistemos negalėjo įvardinti 52 proc. apklaustųjų, tačiau trečdalis apklausos dalyvių tvirtino, kad bilietų įsigijimas tokiu būdu juos domina.
„Šis tyrimas atskleidė Lietuvos elektroninės komercijos rinkos paradoksą – interneto vartotojai nežino, kur įsigyti populiariausią lietuviškame internete prekę – lėktuvo bilietus. Tai rodo, kad kol kas el.prekybos lėktuvo bilietais rinka nėra pakankamai brandi ir turi nemažo potencialo augti“, - sako lėktuvo bilietais internetu prekiaujančio portalo Skrisk.lt atstovas Gvidas Aukštuolis.
Ankstesnis kompanijos „Nielsen“ tyrimas parodė, kad tarp internetu įsigyjamų prekių Lietuvos gyventojai dažniausiai perka būtent lėktuvų bilietus. Juos įsigyja apie 36 proc. internete apsiperkančių žmonių. Antroje vietoje rikiuojasi knygos (27 proc.), trečioje – bilietai į įvairius renginius (26 proc.).
„Gemius Baltic“ apklausa taip pat nustatė, kad beveik trečdalis (30 proc.) žinančių bent vieną elektroninę lėktuvų bilietų pardavimų sistemą per artimiausią pusmetį ketina pirkti skrydžio bilietus internetu. Tik 16 proc. tvirtino apskritai neplanuojantys pirkti skrydžio bilietų internetu.
„Tie žmonės, kurie bent kartą lėktuvo bilietus įsigijo internetu, nuo to laiko dažniausiai renkasi būtent tokį pirkimo būdą. Paklausti kodėl, kaip pagrindinius privalumus jie nurodo sutaupomą laiką, didesnę bilietų pasiūlą bei portalų siūlomas akcijas ir nuolaidas, kurias lengva sekti“, - aiškina G.Aukštuolis. Jo manymu, per keletą metų skrydžius internetu planuos didžioji dalis Lietuvos interneto vartotojų.
Skrisk.lt duomenimis, dažniausiai perkantieji lėktuvų bilietus internetu atsiskaito kreditinėmis kortelėmis – jomis naudojasi per 37 proc. visų pirkėjų. 29 proc. klientų už bilietus moka banko pavedimu, 27 proc. – interneto bilietus tik rezervuojasi, o už juos sumoka grynais pinigais.
Geriausiai žinomų vien tik lėktuvų bilietais prekiaujančių portalų sąraše šiuo metu pirmauja svetainės Flylal.lt (paminėjo 17 proc. žinančiųjų), Greitai.lt (16 proc.) ir Skrisk.lt (12 proc.). Tačiau bent vieną tokia veikla užsiimančią svetainę sugebėjo įvardinti tik 48 proc. visų apklaustų interneto vartotojų. Likusieji 52 pripažino tokio pobūdžio portalų nežinantys arba negalintys prisiminti.
Siekiant didesnio duomenų tikslumo, „Gemius Baltic“ tyrimas atliktas šiemet 2 kartus: vasario ir liepos mėnesį. Kiekvieną kartą apklausta apie 2100 Lietuvos interneto vartotojų, didžioji jų dalis (92 proc.) teigė naudojanti internetą bent keletą kartų per savaitę, 63 proc. tvirtino tą darantys kasdien. Apklausoje dalyvavo beveik po lygiai vyrų ir moterų iš įvairių amžiaus grupių (pradedant nuo 15 metų).
Kita panaši bendrovės „Baltijos tyrimai“ atlikta reprezentatyvi apklausa, kurioje neapsiribota tik interneto vartotojais, patvirtino „Gemius Baltic“ tyrimo rezultatus. Ji parodė, kad 7 iš 10 visų šalies gyventojų nėra girdėję internetinių lėktuvų bilietų pardavimo sistemų. Tarp internetu galinčių naudotis apklausos dalyvių atsakymą „Nežinau“ arba „Negaliu atsakyti“ pasirinko 53 proc.
2007 m. Europoje vykdytų lėktuvų bilietų pardavimų internetu apimtys siekė 28,05 mlrd. eurų ir sudarė didžiausią su transporto paslaugomis susijusios elektroninės prekybos dalį – 56,8 proc. Aktyviausiai skrydžio bilietus internetu įsigyja Didžiosios Britanijos gyventojai.
