Naujųjų „pikselių“ techninių problemų taupyklę papildė „Android Central“ žurnalistas Nicholasas Sutrichas. Anot jo, nuo jo išmaniojo telefono tiesiog nukrito aparatinės įrangos garsumo klavišas. Sprendžiant iš kitų „aukų“ atsiliepimų galima manyti, kad šis reiškinys yra plačiai paplitęs.
Straipsnio autoriaus teigimu, mygtukas iškrenta iš korpuso be didelio fizinio poveikio. Tuo pačiu metu jį galima įkišti atgal, tačiau paspaudus jo kraštą jis gali lengvai vėl iškristi. Žurnalistas bandė išsiaiškinti problemos priežastį, tačiau to padaryti jam nepavyko. Autorius taip pat pažymėjo, kad „pasisekė“ ne tik jam – panašių skundų pavyzdžių galima rasti visame internete.
Pati „Google“ situacijos kol kas nekomentavo. Sprendžiant iš kai kurių išmaniųjų telefonų savininkų atsiliepimų, techninė pagalba nepasiūlė jiems garantinio pakeitimo, apeliuodama į vartotojų „netinkamą elgesį“ su įsigytu įrenginiu.