„Cingular“ spaudos atstovas patvirtino, kad operatorius gavo ribotą partiją naujų RAZR telefonų, kurie turėtų pakeisti telefonus su defektu, pristatytus praeitą savaitę.
Kompanija negavo pakankamai naujų telefonų, kad galėtų pakeisti visuose savo salonuose, tačiau buvo patvirtinta, kad salonuose Niujorke ir kitose didžiausiuose miestuose gauna labai nedaug telefonų pakeitimui. „Motorola“ pradėjo keisti RAZR telefonus iškart, kaip ir žadėjo, tačiau dauguma analitikų jaučia telefonų trūkumą dėl praeitos savaitės klaidų.
