Telekomunikacijų bendrovė „Bitė“ rinkoje pristato naują paslaugą privačių ir verslo klientų patogumui – pažangią galimybę pratęsti sutartis bei įsigyti telefoną internetu, neiškėlus kojos iš namų ar biuro. Tai padaryti galima klientams skirtoje interneto savitarnos svetainėje, kur nuo šiol įdiegta nauja funkcija – sutarčių pratęsimas internetu.
„Tikime, kad ši nauja galimybė padės esamiems klientams sutaupyti laiko, pinigų ir išvengti kelionės į artimiausią saloną. Kurdami sutarties pratęsimo internetu paslaugą pasitelkėme pažangiausias savitarnos technologijos, siekdami kad klientams būtų kuo patogiau ir paprasčiau ja naudotis. Savo paslaugas klientams pristatome atvirai ir aiškiai, kad jie patys galėtų išsirinkti jiems labiausiai tinkantį sprendimą bet kuriuo patogiu metu“, - sako Ilona Jacevič, „Bitės“ Klientų aptarnavimo valdymo vadovė.
Sutarčių pratęsimas internetu – ne tik modernus, bet ir itin paprastas bei greitas procesas, teikiantis papildomų privalumų. Vartotojui tereikia prisijungti prie interneto svetainės „Mano BITĖ“ (manobite.lt) ir pasirinkti pageidaujamą planą, sąlygas, mobilųjį telefoną bei kitus nustatymus. Tai užtrunka vos 5-10 min. Baigus sutarties pratęsimo procedūrą internete, pati sutartis bei pasirinktas mobilusis telefonas nemokamai pristatomi kliento nurodytu adresu: į namus ar darbovietę.
Sutartis savitarnos svetainėje „Mano BITĖ“ prasitęsiančių vartotojų taip pat laukia papildomi privalumai: platesnis telefonų pasirinkimas, visa informacija apie naujausius pasiūlymus bei specialios akcijos. Šiuo metu privatūs klientai, pratęsiantys bendradarbiavimą su „Bite“ internetu, pasirinkę planus „BITĖ Tarp mūsų“ arba „BITĖ Daugiau“, gaus 10 proc. nuolaidą plano abonentiniam mokesčiui visam sutarties laikotarpiui. Verslo klientams taip pat siūlomos specialios akcijos ir nuolaidos, pritaikytos jų poreikiams.
Tuo tarpu ne tik esami, bet ir nauji „Bitės“ klientai, pageidaujantys ne tik pasirašyti sutartį, išsirinkti mokėjimo planą ar įsigyti telefoną, bet kartu pasitarti su „Bitės“ konsultantu ar pasiteirauti specialių pasiūlymų, gali tai padaryti telefonu, paskambinę mokamu trumpuoju numeriu 19902, skirtu tiek privatiems, tiek verslo klientams. Tuomet sutartis bei pasirinktas mobilusis telefonas ar „Vodafone Mobile Connect“ modemas bus taip pat nemokamai pristatyti nurodytu adresu.
