Nuo birželio 3 d. visose ES šalyse, išskyrus Bulgariją, ištikus nelaimei galima skambinti vienu pagalbos numeriu 112.
Europos komisija taip sukūrė naują interneto svetainę, kurioje piliečiai galės sužinoti, kaip naudotis numeriu 112 ir kuo jis gali būti naudingas, ypač keliaujant po Europos Sąjungos šalis.
Be to, šioje svetainėje aiškinama, kaip numeris 112 veikia kiekvienoje valstybėje narėje: per kiek laiko ir kokiomis kalbomis atsiliepiama į skambučius.
„Milijonai šią vasarą susirengusių atostogauti ES piliečių turi atsiminti tik vieną pagalbos numerį – 112, – kalbėjo už telekomunikacijas atsakinga ES Komisijos narė Viviane Reding. – Nors šis telefono numeris jau veikia visose, išskyrus vieną, ES šalyse, aš raginu valstybes nares geriau apie jį informuoti ir užtikrinti, kad jis būtų naudojamas veiksmingiau.
Europos komisijos duomenimis Lietuvoje užsienietis paskambinęs pagalbos telefonu gali susikalbėti lenkiškai ir „dažniausiai“ vokiškai ir angliškai, o apie pusę skambučių yra melagingi.
