E.prekybos apimtims ir siunčiamų siuntų kiekiems nuolat didėjant, „LP Express“ savo klientams pristatė atnaujintą savitarnos svetainę. Joje susiformuoti norimą siuntą galima dar greičiau, patogiau bei paprasčiau. Naujoji savitarna leidžia ne tik užtikrinti dar geresnę klientų patirtį, bet ir yra pritaikyta šiuolaikiniams vartotojų poreikiams.
„Atnaujindami „LP Express“ savitarną siekėme, kad klientai mūsų paslaugomis nuo pat pirmojo žingsnio galėtų naudotis dar paprasčiau. Naujoji savitarnos sistema pasitinka ne tik šiuolaikišku nauju dizainu, bet ir patobulintais techniniais sprendimais. Joje paslaugas užsakyti galima paprasčiau, vos pradėjus naršyti pateikiamas siūlomų paslaugų spektras, kainos ir pristatymo terminai. Na, o atsižvelgdami į augančias tarptautinės prekybos apimtis pristatėme ir anglakalbę savitarnos versiją, įdiegėme siuntų sekimo sistemą bei integravome paštomatų žemėlapius. Tikimės, kad naujosios „LP Express“ savitarnos privalumus netruks pajusti tiek esami, tiek ir būsimi mūsų klientai“ , – sako Lietuvos pašto Verslo ir technologijų padalinio vadovas Ruslanas Prokofjevas.
Savo ruožtu verslo klientams pasiūlyta ir paprastesnė e.prekybos įskiepių integracija. Tereikia savo savitarnos paskyroje pasirinkti norimą įskiepį ir pateiksime prisijungimus bei diegimosi instrukcijas.
Patobulinta „LP Express“ savitarnos svetainė taip pat geriau pritaikyta prie skirtingo tipo įrenginių. Nesvarbu, ar klientas prie jos jungiasi naudodamasis kompiuteriu, išmaniuoju telefonu ar planšete, ji prisitaiko prie ekrano dydžio, užtikrindama sklandžią vartotojo patirtį. Be to, iki 2024 m. pabaigos savitarnos svetainė planuojama pritaikyta ir žmonėms, turintiems regos negalią.
Nors kurį laiką dar veiks ir senoji „LP Express“ savitarnos versija, panašu, kad klientai jau teikia pirmenybę naujovei. Šiuo metu apie 7 iš 10 siuntų yra suformuojamos naudojant naująją savitarną.
Statistika atskleidžia, kad „LP Express“ savitarną ypač yra pamėgęs smulkusis verslas – kone 40 proc. verslo klientų siuntų yra suformuojamos čia. Du trečdaliai savitarnoje suformuotų siuntų yra siunčiamos gavėjams Lietuvos viduje. Iš viso „LP Express“ savitarnoje galima rinktis siuntimą į daugiau nei 200 pasaulio krypčių.
