Pradėjus pardavinėti „Microsoft Surface Book“, daugelis pirkėjų ėmė skųstis dėl kompiuterio programinės įrangos problemų. „Surface Book“, ir netgi planšetė „Surface Pro 4“ turi nemalonią problemą, kuri pasireiškia įtaisui esant „miego“ režime. Žinoma, abu prietaisai gali persijungti į šį režimą, bet jei kiti nešiojamieji kompiuteriai šioje būklėje atjungia daugumos komponentų maitinimą, abiejų aukščiau paminėtų „Microsoft“ gaminių atveju procesorius lieka aktyvus, todėl baterijos energija ir toliau eikvojama. Gamintojas žino apie šią problemą ir pažadėjo išleisti atitinkamą programinės įrangos atnaujinimą, bet tik 2016 metais.
Oficialus „Microsoft“ komentaras: „Taip, baterijos eikvojimas „miego“ režime yra problema, mes su ja dirbame ir toliau dirbsime. Galime perjungti procesoriaus į gilesnį „miegą“. Mes negalėjo padaryti to anksčiau dėl keleto priežasčių: kompiuterio maitinimo valdymas yra labai sunkiai išsprendžiama problema, ypač atsižvelgiant į naujus puslaidininkius.“
