Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) išnagrinėjo ginčą, kilusį tarp vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) dėl vartotojo patirtų nuostolių atlyginimo, kurie atsirado dėl naujojo vartotojo prijungimo prie skirstomojo elektros tinklo paslaugos neįvykdymo per sutartyje numatytą terminą.
Vartotojas, siekdamas prijungti objektą prie skirstomųjų elektros tinklų, sudarė su ESO prijungimo paslaugos sutartį, kurioje buvo numatyta, kad šalis neįvykdžiusi savo prievolių pagal sutartį arba įvykdžiusi jas netinkamai, privalo kitos šalies reikalavimu atlyginti visus tiesioginius nuostolius. Tol, kol ESO vėlavo įgyvendinti prijungimo sutartyje numatytus sutartinius įsipareigojimus, vartotojas buvo priverstas naudotis generatoriais ir dėl to patyrė nuostolių.
Po objekto prijungimo prie skirstomųjų tinklų, vartotojas pateikė ESO prašymą dėl delspinigių išmokėjimo ir nuostolių atlyginimo, kuriuos patyrė, įsigyjant kurą generatoriams, kaip buvo numatyta sutartyje bei pateikė įrodymus, pagrindžiančius patirtus nuostolius. Tačiau ESO išmokėjo vartotojui tik delspinigius už kiekvieną pradelstą dieną, o gautus įrodymus atmetė, motyvuodama tuo, jog pagal pateiktus vartotojo įrodymus bei dokumentus bendrovė neturi galimybės nustatyti, ar pirktas kuras buvo naudotas vartotojo nurodytuose generatoriuose. Dėl to vartotojas kreipėsi į VERT su prašymu įpareigoti ESO atlyginti visus patirtus nuostolius – 2745,73 Eur, įsigyjant kurą generatoriams.
Įvertinusi ginčo metu gautą informaciją ir vartotojo pateiktus įrodymus, VERT nutarė tenkinti vartotojo prašymą iš dalies. VERT nustatė, kad atlygintina suma pagal pateiktus čekius yra mažesnė nei vartotojas prašo – 2 289,21 Eur, nes ne visi VERT vertinti įrodymai buvo tinkami ir pagrįsti. Taigi VERT įpareigojo ESO per 30 kalendorinių dienų nuo sprendimo įsigaliojimo dienos atlyginti vartotojui dėl ESO prijungimo sutarties pažeidimo atsiradusius nuostolius (2 289,21 Eur) dėl generatoriams naudoto kuro sąnaudų.
