Elektros skirstymo operatoriaus AB LESTO savitarnos svetainės www.manoelektra.lt registruotų privačių vartotojų gretos sparčiai auga. Praėjusią savaitę svetainėje užsiregistravo 400-tūkstantasis vartotojas – juo tapo LESTO klientė iš Kauno rajono Justina Ramanauskaitė.
400-tūkstantoji www.manoelektra.lt vartotoja teigia savitarnos svetainėje užsiregistravusi, nes norėjo rasti informacijos apie mokėjimus už suvartotą elektros energiją.
„Savitarnos svetainėje užsiregistravau, norėdama rasti informacijos apie mokėjimus už elektros energiją ir savo mokėtojo kodą. Registracija truko vos kelias akimirkas, viskas vyko sklandžiai. Svetaine naudotis patogu ir aišku. Rekomenduočiau norintiems greitai ir patogiai sužinoti informaciją apie elektros energijos vartojimą“, – teigia J. Ramanauskaitė, kuriai trečiadienį Kauno klientų aptarnavimo centre įteikti LESTO suvenyrai.
LESTO Klientų aptarnavimo valdymo departamento direktorės Deimantės Bareikienės teigimu, užsiregistruoti www.manoelektra.lt svetainėje vartotojus skatina tai, jog čia galima greitai ir patogiai rasti mokėtinas sumas, apmokėtus rodmenis, taikomus tarifus, deklaruoti skaitiklių rodmenis, užsakyti atsiskaitymo knygelę, gauti svarbiausią asmeninę informaciją, susijusią su elektros energijos vartojimu.
„Sveikiname Justiną prisijungus prie sparčiai gausėjančio www.manoelektra.lt registruotų privačių vartotojų būrio – jis per pastarąjį pusmetį išsiplėtė beveik 70-čia tūkstančių. LESTO klientai vertina galimybę gauti paslaugas patogiausiu būdu – neišeinant iš namų. Dažniausiai klientai svetainėje tikrina savo mokėjimų istoriją, peržiūri ir apmoka sąskaitas, atsisiunčia sutartis ar jų priedus“, – sako D. Bareikienė. Per penkis šių metų mėnesius www.manoelektra.lt vartotojai apsilankė 597 tūkst. kartų, arba 21 proc. daugiau nei pernai sausį-gegužę.
Pasak D. Bareikienės, augantis www.manoelektra.lt vartotojų skaičius įpareigoja bendrovę skirti vis didesnį dėmesį vartotojų patogumui ir svetainės vystymui.
Birželio mėnesį LESTO pristatė demonstracinę ir mobiliąją savitarnos svetainės www.manoelektra.lt versijas. Prie mobiliosios svetainės išmaniaisiais telefonais ar planšetiniais kompiuteriais prisijungę vartotojai mato specialiai pritaikytą ir patogią LESTO savitarnos svetainės mobiliąją sąsają.
