Vilniaus miesto savivaldybė mini 10 metų, kai vilniečiams paslaugos Savivaldybėje pradėtos teikti vieno langelio principu. Vilniaus miesto savivaldybė buvo pirmoji valstybės institucija Lietuvoje, įsidiegusi šią sistemą.
Dešimtmečio sukakties proga Savivaldybėje pagerbti prie langelių dirbantys specialistai – jiems įteikti padėkos raštai.
Padėkos popietėje darbuotojus sveikino Administracijos ditektorius Valdas Klimantavičius, Vidaus reikalų ministro pavaduotojas Algimantas Juocevičius, buvęs ilgametis Savivaldybės Interesantų aptarnavimo skyriaus vedėjas, dabar Vidaus reikalų ministerijos Veiklos planavimo ir organizavimo skyriaus vedėjas Sigitas Bargaila.
Kasmet vieno langelio principu Vilniaus miesto savivaldybėje aptarnaujama beveik 110 tūkstančių interesantų – beveik 500 per dieną. Nors aptarnaujamų interesantų skaičius kasmet auga, jų aptarnavimo laikas sutrumpėjo maždaug iki 2 minučių.
Tik pradėjus aptarnauti interesantus vieno langelio principu, Vilniaus miesto savivaldybė teikė 4 elektronines paslaugas gyventojams, šiais metais jų yra jau 89. Per 2013 metus suteikta iš viso 19 tūkstančių elektroninių paslaugų..
Vilniaus miesto savivaldybės Interesantų aptarnavimo padalinys tapo pavyzdžiu kitoms viešojo administravimo institucijoms, į mokymus atvyksta kitų savivaldybių, privačių įstaigų, organizacijų bei įmonių atstovai.
